Luiz Agner

Este artigo-poster saiu publicado nos anais do congresso AMCIS 2011, focado em sistemas de informação, realizado em parceria com Patricia Tavares (IBGE) e Simone Bacellar (UNIRIO).

Citação:
Agner, Luiz Carlos; Tavares, Patricia Zamprogno; and Ferreira, Simone Bacellar Leal, “Ethnographic Observation in the Usability Evaluation of Computer Assisted Data Collection” (2011). AMCIS 2011 Proceedings – All Submissions. Paper 240.
http://aisel.aisnet.org/amcis2011_submissions/240

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Este nosso paper foi aprovado para publicação nos anais do Congresso Internacional de Interação Humano-Computador que acontecerá agora na Flórida, USA. Segue aqui em primeira mão o abstract e a cópia dos autores. Link nos Anais no Google Books.

Abstract. This article aims to present the method of usability evaluation called Scenario and Task Based Interviews (STBI). The method was proposed to add flexibility to field usability testing, so that they could be applied to the context of The Brazilian Institute of Geography and Statistics (IBGE). IBGE is the institute of Brazilian central Administration that performs the Census and other important official demographic and economic data collection. This evaluation technique was specifically designed to be implemented with the participation of interviewers who use PDA (personal digital assistants) to perform data collection for statistical research in Brazil. The authors analyzed the usability of the application developed for PDA to support the Continuous National Household Sample Survey (Continuous PNAD). The method proposed in this paper represented a mix of four approaches to usability evaluation.

Keywords: usability, PDA, method, data collection, interaction design,
statistics

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Registro - Palestra sobre Padrões de Usabilidade do Governo Federal no Evento sobre Portais Corporativos, em São Paulo/SP, semana passada. Participaram dessa mesa Fernanda Hoffmann Lobato do E-Gov, Thiago Prado de Campos da UTFPR, e Reinaldo Ferraz do Nic.Br.

Aliás, sobre o tema, o Feliphe Lavor (ex-aluno na PUC-Rio) acabou de me enviar um excelente artigo de sua autoria, com belas e práticas dicas, publicado no portal Webinsider. Ao abordar a Arquitetura da Informação em órgãos do governo, Feliphe afirma que para conseguir efetivar soluções junto ao serviço público é preciso vencer amarras e ter muita proatividade.

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Se o objetivo da etnografia social é compreender como o indivíduo ou grupo interage dentro de sua cultura, na etnografia para o projeto de sistemas, por outro lado, o objetivo é verificar como o sistema é realmente utilizado.

Os métodos etnográficos podem descobrir fatos inusitados e valiosos que jamais seriam identificados por métodos in house. A maior parte dos dados do estudo etnográfico é elicitada através de observação pessoal, entrevistas ou gravações em áudio e vídeo.

Seus resultados são informações qualitativas como declarações, impressões, opiniões e descrições do ambiente ou local.

Faça aqui o download do nosso trabalho completo:
Artigo para Interaction South America 2010

Já no aeroporto em direção ao I Congresso de Design de Manaus.

O evento será realizado pela Fucapi, por meio do curso de graduação em Design de Interface Digital, com apoio da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas (Fapeam), Ifam e outras instituições de ensino parceiras.

I Congresso de Design de Manaus.
http://www.congressodesignam.com/

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Trabalho assinado por Patricia Tavares, Simone Bacellar e eu (foto), apresentado no IHC 2010, hoje, em Belo Horizonte. Encontro muito maneiro dos pesquisadores de IHC da comunidade de ciência da computação do Brasil. Para o artigo completo, clique no link abaixo.

Paper em pdf para o Simpósio da SBC – IHC 2010, Belo Horizonte.

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Na foto, com a prof. Simone Bacellar (mestrado em Sistemas de Informação da Uni-Rio) e Patrícia Tavares (IBGE e Uni-Rio), durante o congresso brasileiro na área de Administração (ENANPAD 2010).

Neste link, uma série de vídeos do Seminário de Interação Humano-Computador 2010 da Universidade de Stanford:
http://www.experientia.com/blog/videos-of-stanfords-hci-seminar/

Aliás, esta revista/blog Putting People First, da Experientia, tem mais um monte de dicas e artigos interessantíssimos, abordando design, medias, métodos, cultura, inovação e negócios, sempre no âmbito do design de experiência e centrado no usuário.

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Esta é a apresentação realizada por minha amiga Taissa Abdalla, designer e gerente do site IBGE, no Congresso Interaction South America 2009, nesta sexta e sábado, em São Paulo. O artigo (que leva a minha coautoria embora todo o mérito seja dela) apresenta o projeto de interação para questionário web a ser empregado durante o próximo Censo Demográfico 2010, pesquisa populacional que será realizada em todo o Brasil e que, desta vez, terá o suporte da Internet. A íntegra do texto vai aqui e o resumo logo abaixo:

RESUMO
Em 2007, o IBGE começou a utilizar dispositivos móveis como ferramenta de coleta de dados no Censo Agropecuário e na Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD). Em 2010, a expectativa é a realização da coleta do Censo Demográfico também pela Internet. Com base na experiência de coleta em PDA obtida nos projetos anteriores, foi desenvolvida uma interface web para o Censo 2010 para este fim. A nova interface buscou contemplar novos paradigmas decorrentes da mudança de mídia impressa para eletrônica e tem como principais desafios motivar o preenchimento pelo cidadão através da Internet e preservar o entendimento dos conceitos do IBGE. Este artigo visa descrever as etapas de desenvolvimento deste.
Palavras-chave – Pesquisa, interface, usabilidade, avaliação heurística, design de interação.

ABSTRACT
In 2007, IBGE started to use mobile devices for data collection in household surveys. In 2010, the expectative is realize the data collection of Demographic Census also through the Internet. Based on the experience of data collection through the PDA obtained in previous projects, we developed a web interface to the Census 2010 for this purpose. The new interface aimed to address new paradigms of the switching from printed media to electronic media and the main challenges are motivate citizens to fill through the Internet and preserve the understanding of the concepts of the IBGE.

Author Keywords – Survey, interface, usability, heuristic evaluation, interaction design.

ACM Classification Keywords – H5.m. Information interfaces and presentation (e.g., HCI): Miscellaneous.

Artigo para o Congresso Interaction South America 2009 – São Paulo, SP.

Recordar é viver… Ultimamente, tenho estado envolvido com um revival de apresentações da minha tese. No IBGE, a pedidos, reapresentei o trabalho no auditório da Avenida Chile. Além disso, fiz uma nova apresentação de suas conclusões durante o Congresso Internacional de Design de Informação, na PUC-Rio. Se você quiser baixá-la do site da PUC, vá por aqui.