|
INFORMAÇÕES GERAIS:
Seu nome (opcional):
Endereço (opcional):
Cidade:
- Estado:
Seu provedor de acesso:
- Seu e-mail:
Sexo:
masculino -
feminino
Idade:
menos de 10 anos -
10 a 15 anos -
15 a 18 anos -
18 a 25 anos -
25 a 35 anos -
35 a 45 anos -
45 a 60 anos -
60 a 70 anos -
mais de 70 anos
Grau de instrução:
1. grau - (completo ou incompleto)
2. grau - (completo ou incompleto)
superior - (completo ou incompleto)
pós-graduação - (completa ou incompleta)
mestrado - (completo ou incompleto)
doutorado - (completo ou incompleto)
Profissão:
Instituição/Empresa/Escola:
Sistema operacional:
Windows 3.1 -
Windows 95 -
Windows 98 -
Windows NT -
Windows 2000 -
Macintosh -
Linux/Unix -
Outros
Seu navegador (browser):
MS Explorer -
Netscape -
outros
Versão do navegador (browser):
v.2 |
v.3 |
v. 4 |
v. 5 |
v. 6
Local de acesso:
casa -
trabalho -
escola -
outros
Soube do site Senac Nacional através de:
PARTE
1: Sua experiência com a Informática e a Internet
1.1 - Há quanto tempo você
navega na Internet?
menos de 2 semanas
de 2 semanas a 1 mês
de 1 a 3 meses
de 3 a 6 seis meses
de 6 meses a 1 ano
mais de um ano
de um ano a dois anos
de dois anos a três anos
três anos ou mais
1.2 - Quanto tempo você gasta
por semana na Internet?
menos de uma hora
de uma hora a quatro horas
de quatro horas a dez horas
mais de dez horas
1.3 - Marque os produtos
que são familiares a você:
Hardware:
terminal de computador
microcomputador
notebook
monitor
touch screen
drive de disquete
CD-ROM
teclado
mouse
track ball
joystick
caneta digital
mesa digitalizadora
modem
scanner
Software
processador de texto
softwares gráficos
softwares de planilhas
banco de dados
jogos de computador
reconhecimento de voz
editor de vídeo
CAD (computer-aided design)
PARTE
2: Sua experiência no site do Senac Nacional <www.senac.br>
Marque somente uma opção por pergunta.
2.1 - Há quanto tempo você conhece o site do Senac Nacional?
menos de uma hora
de uma hora a um dia
de um dia a uma semana
de uma semana a um mês
de um mês a seis meses
de seis meses a um ano
de um ano a dois anos
de dois anos a três anos
três anos ou mais
2.2 - Em média quanto tempo você gasta por semana no site do Senac Nacional?
menos de uma hora
de uma hora a quatro horas
de quatro horas a dez horas
mais de dez horas
PARTE
3:
Suas primeiras impressões sobre o site Senac Nacional <www.senac.br>:
Por favor, marque o valor que melhor reflete suas impressões sobre o
site.
Marque somente uma opção em cada pergunta (1 é
o mínimo; 5 é o máximo).
3.1 - horrível -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - maravilhoso
3.2 - frustrante -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - satisfatório
3.3 - chato -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - estimulante
3.4 - difícil -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - fácil
3.5 - rígido -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - flexível
A
PRIMEIRA PÁGINA do site Senac Nacional é:
3.6
- feia -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - bonita
3.7
- antiga -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - moderna
3.8
- difícil -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - fácil
3.9
- confusa -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - clara
3.10
- lenta -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - rápida
3.11
- inadequada -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - adequada
3.12
- poucos elementos -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - muitos elementos
Por favor, escreva seus comentários
e sugestões
sobre a primeira
página do site Senac Nacional:
Os
LINKS da PRIMEIRA PÁGINA do site Senac Nacional são:
3.13
- difíceis -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - fáceis
3.14
- confusos -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - claros
3.15
- lentos -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - rápidos
3.16
- ilógicos -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - lógicos
3.17
- mal redigidos -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - bem redigidos
3.18
- demasiados -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - em quantidade adequada
Se você fosse web designer,
que links você retiraria,
colocaria, ou destacaria, na primeira página do site?
PARTE
4: Sobre a navegação no Site Senac Nacional <www.senac.br>:
Por favor, marque o valor
que melhor reflete suas impressões sobre o site.
Marque somente uma opção em cada pergunta (1 é
o mínimo; 5 é o máximo).
4.1 - As letras (tipologia)
das telas do site Senac Nacional são:
difíceis de ler -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - fáceis de ler
4.2 - O destaque para os assuntos importantes é:
insatisfatório -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - satisfatório
4.3 - O destaque de palavras importantes dentro dos textos é:
inadequado -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - adequado
4.4 - Em termos gerais, a apresentação das telas do site
é:
insatisfatória -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - satisfatória
4.5 - A quantidade de informação
apresentada em cada uma das telas é:
demasiada -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - adequada
4.6 - A organização da informação
dentro do site (estrutura do site) é:
ilógica -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - lógica
4.7 - A navegação pelo site
do Senac Nacional é:
confusa -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - clara
4.8 - Quando você clica em
um link do site, a tela que aparece a seguir é:
não esperada -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - esperada
4.9 - O retorno para a tela
anterior é:
difícil -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - fácil
4.10 - A demora para aparecer
cada tela do site é:
inaceitável -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - aceitável
4.11 - Os
links para os departamentos estaduais do Senac estão:
escondidos -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - visíveis
4.12 - Acessar
o web site do Senac do seu estado é:
difícil -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - fácil
4.13 - Acessar
informações sobre cursos do Senac é:
difícil -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - fácil
Por favor, escreva aqui seus
comentários
sobre a navegação em geral:
Por favor, escreva seus comentários
sobre a facilidade
ou a dificuldade de acessar os sites estaduais do Senac:
PARTE
5: Sobre as instruções de navegação do Site Senac Nacional
Por favor, marque o valor
que melhor reflete suas impressões sobre o site.
Marque somente uma opção em cada pergunta (1 é
o mínimo; 5 é o máximo).
5.1 - As instruções para
navegação escritas nas telas do site do Senac Nacional são:
confusas -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - claras
5.2 - O site mantém você informado
de onde você está:
nunca -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - sempre
5.3 - As dicas de navegação
dentro do site te ajudam:
nunca -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - sempre
5.4 - O "informatiquês" (expressões
que só gente da área de informática entende) é usado:
em demasia -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - de modo adequado
5.5 - O texto dos links para
os sites estaduais do Senac são:
confusos -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - claros
5.6 - O texto dos links te
ajudam a encontrar os cursos do Senac:
nunca -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - sempre
Por favor, escreva aqui seus
comentários sobre as
instruções gerais de navegação do site Senac Nacional:
Por favor, escreva seus comentários
sobre os textos
dos links para os sites estaduais, e para os cursos:
PARTE
6: Aprendendo a navegar no site Senac Nacional
Por favor, marque
o valor que melhor reflete suas impressões sobre o site.
Marque somente uma opção em cada pergunta (1 é
o mínimo; 5 é o máximo).
6.1 - O aprendizado da navegação
no site Senac Nacional é:
difícil -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - fácil
6.2 - Aprender a realizar tarefas
avançadas (instalar plug-ins, fazer downloads, assistir vídeos) é:
difícil -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - fácil
6.3 - O tempo para você aprender
a navegar no site Senac Nacional é:
lento -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - rápido
6.4 - A exploração do site
pelo método de tentativa e erro é:
desencorajada -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - encorajada
6.5 - A descoberta de novas
áreas ou características do site Senac Nacional é:
difícil -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - fácil
6.6 - Lembrar os nomes dos
links de navegação do site é:
difícil -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - fácil
6.7 - A navegação é descomplicada,
simples e direta:
nunca -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - sempre
6.8 - O número de passos
para você obter a informação que procura é:
excessivo -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - adequado
6.9 - Os passos que você dá
para obter informação seguem uma seqüência lógica:
nunca -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - sempre
6.10 - O feedback na conclusão
de uma seqüência de passos é:
impreciso -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - preciso
Por favor, escreva aqui seus
comentários sobre
como é aprender a navegar no site Senac Nacional:
PARTE
7: Sobre as capacidades gerais do site Senac Nacional
Por favor, marque o valor
que melhor reflete suas impressões sobre o site.
Marque somente uma opção em cada pergunta (1 é
o mínimo; 5 é o máximo).
7.1 - A velocidade geral do site é:
lenta -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - rápida
7.2 - O tempo para apresentação da maioria das páginas
é:
lento -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - rápido
7.3 - O carregamento das fotos, logos e ilustrações é:
lento -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - rápido
7.4 - Os links estão errados e apontam para páginas inexistentes:
nunca -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - sempre
7.5 - Você não consegue se conectar com o site:
freqüentemente -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - raramente
7.6 - Corrigir os seus próprios erros de navegação é:
difícil -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - simples
7.7 - Você acha que é preciso ter muita experiência
de internet para navegar nesse site?
não -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - sim
7.8 - Você utiliza o botão "Voltar" (Back) da barra de navegação do
browser:
raramente -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - freqüentemente
Por favor, escreva aqui seus comentários
sobre as capacidades gerais do site:
PARTE
8: Sobre a resposta automática via e-mail
Por favor, marque o valor
que melhor reflete suas impressões sobre o site.
Marque somente uma opção em cada pergunta (1 é
o mínimo; 5 é o máximo).
8.1 - As instruções da resposta automática do site são:
confusas -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - claras
8.2 - O tom da mensagem da resposta automática é:
antipático -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - simpático
8.3 - Após fazer uma pergunta, receber a resposta automática do site
é:
irritante -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - aceitável
8.4 - Você lê o conteúdo da resposta automática:
nunca -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - sempre
8.5 - A resposta automática o ajuda a navegar pelo site:
pouco -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - muito
Por favor escreva aqui seus comentários sobre
a resposta automática do site via e-mail
PARTE
9: Sobre multimídias, interatividade e navegação avançada no site Senac
Nacional
Por favor, marque o valor
que melhor reflete suas impressões sobre o site.
Marque somente uma opção em cada pergunta (1 é
o mínimo; 5 é o máximo).
9.1 - Em geral, as artes, ilustrações e fotografias do site são:
feias -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - bonitas
9.2 - A nitidez das imagens, dos logotipos e das fotografias do site
é:
ruim -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - boa
9.3 - A qualidade dos filmes e vídeos do site para os padrões da Internet
é:
ruim -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - boa
9.4 - Os arquivos de som são:
inaudíveis -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - audíveis
9.5 - A saída de som é:
distorcida -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - clara
9.6 - O tempo para baixar os arquivos de áudio é:
inaceitável -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - aceitável
9.7 - O tempo para baixar os arquivos de vídeo é:
inaceitável -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - aceitável
9.8 - O fluxo dos filmes de vídeo é:
descontínuo -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - contínuo
9.9 - O áudio está sincronizado com a imagem, nos vídeos?
nunca -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - sempre
9.10 - A utilização dos formulários eletrônicos do site do Senac é:
difícil -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - fácil
9.11 - Fazer o download de arquivos do site do Senac é:
difícil -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - fácil
9.12 - E ainda: fazer o download de arquivos do site do Senac é:
rápido -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - demorado
9.13 - Você possui os plug-ins apropiados para os arquivos especiais:
nunca -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - sempre
9.14 - Você sabe baixar e instalar os plug-ins para os arquivos
especiais:
nunca -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - sempre
9.15 - Você desiste de visualizar conteúdos que exigem plug-ins
especiais:
nunca -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - sempre
9.16 - Você utiliza a sala de chat (bate-papo) do site Senac Nacional?:
nunca -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - sempre
9.17 - Você acha que a sala de chat (bate-papo) do site Senac Nacional
é:
inadequada -
1 |
2 |
3 |
4 |
5 - adequada
Por favor, escreva aqui seus comentários sobre multimídia,
som, vídeos, animações, chat e conteúdos especiais:
Suas sugestões gerais para aprimorar
os recursos do site Senac Nacional:
Suas impressões sobre
este questionário:
Muito
obrigado por sua colaboração!
Suas sugestões serão muito úteis para o
aprimoramento do site.
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